所谓国际贸易，简单的讲就是国际人做买卖。国际人，自然是指众多不同的国家，自然有不同的风俗习惯、礼仪细节。
兵书上说：知己知彼，方能百战不殆。古时候，以兵事为重，现今，以经济为重。无论兵事还是经济，做到知己知彼，总能略胜一筹。同样道理，在当下的国际贸易中，注重礼仪细节，便能在无形中为你先走一步棋。
一、穿着打扮
就本人而言，并非爱装扮之人，经常一身休闲装。但见客户的时候，必须讲究。对女生而言，最好是穿套裙，化点淡装，少带首饰；男生则最好穿衬衫和西裤，注意擦皮鞋。尤其是你去拜访客户，参加展览会，与客户第一次见面等时候，穿得保守和庄重点能给客户留下不错的印象。
当然，如果你的客户一直穿
T-SHIRT，两人关系很熟，那不妨和客户穿相同风格的衣服，一般会比较被他认同。假如他是西装，你是运动衫，或者倒过来，大家感觉都是很怪的。女孩子，要注意装饰不要太多，切不可穿可爱类的服装。成熟的服饰，会让客户感觉你比较专业，办事沉稳。
二、写邮件和传真
很多外贸 公司因为没有专业的外贸管理软件 ，没有统一规范，所以写邮件和传真，都很随便。这或许是个人习惯，一定程度一定范围内不影响与客户的往来，但长远来看，规范的写作方式利大于弊。我习惯写信的时候，用
WE而不是I，这在无形之中告诉对方，我代表的是公司而非个人。正规的书信来往，显的比较PROFESSIONAL。
关于
E-MAIL，特别是那些没有使用外贸管理软件 的外贸公司，业务员经常喜欢用YAHOO，SINA，或者MSN发信件，杂乱无章，可信度相对降低。这是一个值得外贸经理注意的问题，无论公司是否使用外贸软件，统一使用企业邮箱，能树立企业的形象，同时减少飞单的产生。
关于称呼，有些业务员容易犯常识性的错误。比如对方叫
GEORGE SMITH，他会写成MR GEORGE，这是错误的。或者有些人会直接称呼对方为GEORGE，这个适合双方在相对熟悉的关系上称呼。一般通常情况下还是用MR.SMITH较好。
三、回答提问
回答客户的各类询问，态度要诚恳，切不可以信口开河。比如客户问你一个产品，最小订单量是多少。如果你知道，直接回复；如果不肯定，就回答要问下有关部门和人。不要不懂装懂，吞吞吐吐，今天一个答案，过几天又一个答案，然后抱歉说上次搞错了。这种情况可以出现一次，多了，客户就会产生不信任的感觉，影响交易。
四、接待礼仪
接待的礼仪：包括接机、吃饭、游玩等。
接机：对于没有见过的客人，要写个接机牌，提前半个小时到机场；了解周围环境，比如
TOILET的位置，你们车子停放的位置，或者在哪里可以坐公车或者出租车。最好还能提前知道，客户的行李多不多，以便安排多大的车去接。
上车的时候，要让客户先进，最好是坐在后排。当然，如果你开车，客户也可以选择做在你的旁边；如果是客户开车，你最好坐在客户的旁边；坐在后面有把对方当司机的嫌疑，不好。
吃饭，要事先定位子，最好是包房。点菜前问清楚客人的饮食习惯，是否是素食者，有什么忌口没有。上电梯的时候，先按好按纽，让客户先进，出电梯的时候，也要客户先出。他们入坐的时候，帮他们把椅子拉好
……类似这样的小细节很多，但往往细节更能考验客户对你的评价，细节很多时候决定了成败。